问题详情
Q: 4G设备预览画面卡顿排查步骤
1、确认设备已升级至最新版本。
2、尝试切换4G网络信号。进入【设置】→【高级设置】→【网络优化】，切换至电信或移动网络，观察预览画面是否改善。（注意：只有双卡设备有该功能，单卡不支持网络优化）
3、排查TF卡是否堵塞或读写性能不足。请按以下步骤操作：
取出TF卡
关闭后观察预览画面是否恢复流畅。
若画面变流畅，说明问题出在TF卡上，请尝试格式化TF卡或更换为性能更好的TF卡。
4、以上方式都排查还是卡顿，可以联系人工客服为您处理解决
1、确认设备已升级至最新版本。
2、尝试切换4G网络信号。进入【设置】→【高级设置】→【网络优化】，切换至电信或移动网络，观察预览画面是否改善。（注意：只有双卡设备有该功能，单卡不支持网络优化）
3、排查TF卡是否堵塞或读写性能不足。请按以下步骤操作：
取出TF卡
关闭后观察预览画面是否恢复流畅。
若画面变流畅，说明问题出在TF卡上，请尝试格式化TF卡或更换为性能更好的TF卡。
4、以上方式都排查还是卡顿，可以联系人工客服为您处理解决