Q: 录像机画面加载不出图，一直在转圈？

①如果加载20%-30%不出图，可以在显示器上检测一下网络情况，鼠标右击-网络检测-网络工具，把www.seetong.com改为dev.seetong.com点击开始，等待一分钟，观察丢包情况以及最大回应时间，如下图丢包率0%，最大回应时间3.47ms说明网络良好。如果出现丢包，或者最大回应时间超过70ms，需要去检查路由器网络，可能路由器网络有限制或者网络不稳定、路由器上行不够导致。

②如果加载60%不出图，可以先尝试把录像机断电重启，观察重启之后是否正常，若正常建议后续不要多人同时观看设备，如果能升级先升级；若还是加载不出图或者是加载60%以上不出图，可以在显示器上鼠标右击-系统设置-网络，把MTU值改为1200，然后把录像机跟路由器都重启一下。

如果改完之后，还是一样不出图，按照加载20%-30%不出图排查步骤，检测录像机的网络状态，判断是否是路由器网络导致；若没有丢包且最大回应时间在70ms以下，还是出现不出图的情况，可以seetong公众号联系人工客服