您好，如果在显示器上看实时预览不卡顿，操作鼠标卡顿或者直接动不了，换接口或者换鼠标都无法解决，先打开录像机的机壳，把SATA线和硬盘供电线都拔除试一下，如果拔除可以使用就可能是硬盘的问题，如果还是不行就可能是录像机电源问题 ，可以更换录像机电源线，电源线推荐十二伏三安。