您好,首先在报警配置中确认人形追踪是否已开启,如开启后,设备未跟踪人形,可以尝试将检测灵敏度提高,同时确保监控画面没有干扰设备人形识别的物体;注意摄像头安装时需要注意安装角度,避免因安装角度摄像头云台向下转动到边缘而无法追踪人形。