1、确定升级的录像机型号版本跟升级后的程序(程序文件大小是否跟下载文件大小一致)确定一致。2、如果连接了外网，可通过设备或者APP云升级。3、如果您的录像机云升级摄像头提示固件升级失败，请确认录像机已连接硬盘。