您好，先观察其他通道摄像头录像回放在同时段内是否出现同样的情况，如果其他通道录像回放正常，可能是单个摄像头掉线导致该段时间录像缺失。【摄像头掉线怎么办】若所有摄像头录像均缺失，请确认硬盘连接是否正常，录像机显示屏单击鼠标右键——系统设置——外设——硬盘检测，如果提示无硬盘，【录像机提示无硬盘】；若摄像头连接、硬盘均正常，可能是供电不足导致，请更换大功率稳定电源，排除电源问题，可能是交换机带宽不足导致，尝试更换交换机。