您好，录像机只有在接入互联网并且手动激活（修改默认密码）后才可获取到云ID，可通过鼠标移动到预览界面顶部查看到获取到的云ID；如果您的设备已经连网且修改密码，无法获取云ID，你可单击鼠标右键，进入“系统设置——系统——基本信息”，查看设备序列号是否合法；“FFFFFFFF********”开头的是非法序列号，不能获取云ID。