您好，若提示设备已被恢复出厂设置，可尝试重新绑定添加设备，若仍出现设备被恢复出厂的提示，核实是否有他人进行了恢复出厂操作；设备离线状态下去按复位键恢复出厂APP上没有提示，排除他人操作，可能是设备复位键按钮出现短路，设备会直接消失，可联系销售商家或厂家进行检修。