您好,若您的设备之前能够控制转动突然不能转动,请点击云台旁的自检按钮,让云台自检,若仍无法正常转动,可将设备断电重启,查看云台是否能自检转动,如仍不能正常转动,考虑设备云台出现故障,建议联系销售商家或厂家返厂检修。