您好，4G设备离线，需要先确认设备是否正常通电，可将设备断电重启进行自动重连；若断电重启设备没有任何反应，可再尝试用不透光衣物遮住摄像头镜头大概10秒左右后看设备是否发光，若无反应则需要更换设备通电电源；
若断电重启提示“网络连接失败”，请关注“Seetong”官方公众号进行咨询处理。
注意：如点击APP里面的￥按钮，提示“当前使用的SIM卡不是摄像机标配4G流量卡”，说明使用的是外置卡，设备离线需要咨询商家外置卡状态，因为外置卡与我们不是同一运营商，无法查看卡状态，设备离线无法准确判断离线原因，建议先咨询商家。