问题详情

Q: WiFi摄像机离线?

您好,WiFi摄像机离线排查思路如下:

第一步,先确定家里网络是否正常上网,如果不正常,需要先解决家中网络问题;

第二步,确定是否有更换过路由器或者WiFi名称密码,如果有更换需要重新连接摄像机

第三步,如果网络正常,路由器没有调整,可将设备断电重启查看设备反应;正常重启设备会转动镜头、发出语音提示:

①若设备有提示音或者转动,说明设备正常通电,可将设备断电重启后会自动重连网络,若提示wifi连接失败或无提示音,需要确认wifi是否能正常上网,可尝试重启路由器,再断电重启设备,如还是提示wifi连接失败,可以尝试将设备恢复出厂重新进行添加绑定。


②若设备无反应,尝试将设备的镜头用手遮住十秒左右,操作视频在下方附件中,按照步骤操作观察设备镜头是否有发光,若没有发光,可能是设备通电不正常,尝试更换电源线,如确定电源没有问题,可能是设备故障,需要联系商家或者厂家返厂检修。