Q: 云存储不录像怎么办？

您好，云存储指的是录像录到云端，这属于二次付费项目，若未购买，可点击内存卡回放。

请确认您的云存储套餐在服务有效期内，如套餐到期，且云录像已经被覆盖，会导致没有录像回放；
如您套餐尚未过期，没有云录像，确认是否已开启上传视频，点击云储存按钮——服务管理——确认视频上传开关已打开。

如果上述没有问题，点击预览界面的设置——高级设置——升级设备，把设备升级到最新版本，如果已经是最新版本可以点击【重启设备】，由于老版本网络状态不稳定，导致与云服务器连接不上，升级或者把设备重启即可，操作完成之后观察几分钟看下是否正常
如果还是没有上传录像，可联系人工咨询